Konsument Europa

Konsument Europa (tidigare ECC Sverige) ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island och Norge.

Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?Så här arbetar Konsument Europa

Nyheter

NYHET: 11 juli 2025

EU:s arbete med nya regler för flygpassagerare går vidare

Ministerrådet inom EU har enats om sin ståndpunkt inför kommande förhandlingar om regelverket för flygresor vid olika typer av störningar.

NYHET: 4 juni 2025

Billiga fynd eller dyra lärdomar?

Fynd till vrakpriser lockar allt fler att handla online, men bakom de låga priserna döljer sig ofta en affärsmodell som kan skapa problem.

NYHET: 9 maj 2025

7,5 miljoner euro tillbaka till konsumenter under 2024

7,5 miljoner euro återbetalades till konsumenter under 2024, tack vare hjälp från ECC-nätverket. Bakom resultaten står ett långsiktigt arbete för att hjälpa konsumenter att få rätt.

Fler nyheter

Så här arbetar Konsument Europa

Konsument Europa är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverket. Hos Konsument Europa kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island och Norge få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.

Konsument Europa kan bland annat hjälpa konsumenter med:

Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.
Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.
Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island eller Norge.

Mer om Konsument Europa

Om ECC-nätverket

Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Norge och Island.

Mer om ECC-nätverket