Konsument Europa
Konsument Europa ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island och Norge.
Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?Så här arbetar Konsument EuropaNyheter
NYHET: 8 juni 2026
Ny lag gör det lättare att ångra köp på nätet
Från och med den 19 juni blir det enklare för konsumenter att ångra köp online. På samma webbplats eller i samma app där köpet genomfördes ska det också vara lätt att ångra det.
NYHET: 6 maj 2026
Europadagen – vad EU gör för konsumenter
Konsumentskyddet inom EU är omfattande och i många delar mer långtgående än vad som ofta uppmärksammas. Den 9 maj uppmärksammar Konsument Europa Europadagen och lyfter några centrala delar av det gemensamma konsumentskyddet.
NYHET: 17 april 2026
Timeshare – en återkommande fråga
Timeshare, eller andelsboende, var i början av 2010-talet en återkommande fråga för Konsument Europa. Nyligen har Konsument Europa åter fått in frågor om vad det innebär och om det går att avsluta ingångna avtal.
Fler nyheterSå här arbetar Konsument Europa
Konsument Europa är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverket. Hos Konsument Europa kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island och Norge få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.
Konsument Europa kan bland annat hjälpa konsumenter med:
- Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.
- Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.
- Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island eller Norge.
Om ECC-nätverket
Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Norge och Island.
Mer om ECC-nätverket