Om webbplatsen

Har du en konsumentfråga?

För information och frågor som gäller gränsöverskridande handel med ett företag inom EU, Norge, Island eller Storbritannien vänder du dig till Konsumentverkets vägledning.

Om användbarhet och webbtillgänglighet

Webbplatsen är utvecklad med dig som användare i fokus. Vi har utvecklat webbplatsen så att den ska vara tillgänglig och användbar för användare med olika behov vad gäller webbtillgänglighet. Webbplatsen är framtagen utifrån en europeisk standard (EN 301 549) som bygger på WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1, nivå AA. Riktlinjerna säkerställer att webbplatsen är användbar utifrån fyra aspekter av webbtillgänglighet. Webbplatsen och innehållet ska vara:

• möjlig att uppfatta

• hanterbar

• begriplig

• robust.

I vår tillgänglighetsredogörelse kan du se hur vi möter kraven för webbtillgänglighet och vad du kan göra om du anser att vi inte lever upp till kraven.

Tillgänglighetsredogörelse för konsumenteuropa.se

Kontakta vår webbredaktion

Har du frågor eller synpunkter på innehållet kan du komma i kontakt med oss på webbredaktionen@konsumentverket.se.