Mars

2018-04-18

Här hittar du utdrag från Konsument Europas månadsstatistik för mars 2018. Ladda ner hela statistikdokumentet längst ner på sidan.

Hur många kontaktade oss under mars?

Antal kontakter: 673 stycken

När kontaktar konsumenter oss?

Inför köp: 10 procent
Efter köp: 85 procent
Övriga frågor: 5 procent

Vad kontaktar konsumenter oss om mest?

  1. Flygresor och bagage
  2. Provpaket och abonnemang
  3. Kläder och skor
  4. Apoteksprodukter, läkemedel och naturläkemedel
  5. Produkter för personlig vård

Vilka företag klagar konsumenter på mest?

  1. Vitality Club
  2. Lufthansa
  3. Primera Air
  4. Thomas Cook Airlines
  5. SAS

Var ligger de flesta företag konsumenter klagar på?

  1. Storbritannien/Irland
  2. Danmark
  3. Tyskland
  4. Estland
  5. Spanien

Vad läser konsumenter mest på konsumenteuropa.se?

  1. Försenat flyg
  2. Flygkalkylatorn
  3. Inställt flyg
  4. Försenat bagage
  5. I have received wrong product or a defective product

Vilka frågor läser konsumenter mest i frågeforumet?

  1. Jag har fått ett bluffsamtal från Italien från ett okänt nummer. Vad kan jag göra?
  2. Vill avsluta medlemskap hos Vitality club, hur gör jag?
  3. Köpt biljett med Viagogo, vad gäller vid fel namn?
  4. Köpt skor hos Yeezy.se, är detta en äkta hemsida?
  5. Vilka momsregler gäller vid inköp av varor från Storbritannien?

Mer information

Ladda ner hela Konsument Europas månadsstatistik för mars 2018 (pdf)