Januari

2018-03-22

Här hittar du utdrag från Konsument Europas månadsstatistik för januari 2018. Ladda ner hela statistikdokumentet längst ner på sidan.

Hur många kontaktade oss under januari?

Antal kontakter: 692 stycken

När kontaktar konsumenter oss?

Inför köp: 9 procent
Efter köp: 86 procent
Övriga frågor: 5 procent

Vad kontaktar konsumenter oss om mest?

  1. Flyg
  2. Provpaket och abonnemang
  3. Kläder och skor
  4. Bilvärderingar och hyrbilar
  5. Finansiella tjänster

Vilka företag klagar konsumenter på mest?

  1. Carspy
  2. Vitality Club
  3. Norwegian
  4. Thomas Cook Airlines
  5. Ryanair

Var ligger de flesta företag konsumenter klagar på?

  1. Estland
  2. Storbritannien/Irland
  3. Danmark
  4. Tyskland
  5. Spanien

Vad läser konsumenter mest på konsumenteuropa.se?

  1. Försenat flyg
  2. Flygkalkylatorn
  3. Inställt flyg
  4. Försenat bagage
  5. Reklamationsrätten i Sverige
  6. Tull och moms inom EU

Vilka frågor läser konsumenter mest i frågeforumet?

  1. Jag har fått ett bluffsamtal från Italien från ett okänt nummer - vad kan jag göra?
  2. Vill avsluta medlemskap hos Vitality Club, hur gör jag?
  3. Köpt skor hos Yeezy.se, är detta en äkta hemsida?
  4. 101reel.com har dragit pengar från mitt konto, vad gör jag?
  5. Fullt med lögner hos Enduria Travel och vi ångrar vårt avtal med dem, vad kan vi göra?

Mer information

Ladda ner hela Konsument Europas månadsstatistik för januari 2018 (pdf)