Februari

2018-04-03

Här hittar du utdrag från Konsument Europas månadsstatistik för februari 2018. Ladda ner hela statistikdokumentet längst ner på sidan.

Hur många kontaktade oss under februari?

Antal kontakter: 608 stycken

När kontaktar konsumenter oss?

Inför köp: 11 procent
Efter köp: 85 procent
Övriga frågor: 4 procent

Vad kontaktar konsumenter oss om mest?

  1. Flyg
  2. Kläder och skor
  3. Provpaket och abonnemang
  4. Farmaceutiska produkter
  5. Bilvärderingar och hyrbilar

Vilka företag klagar konsumenter på mest?

  1. Lufthansa
  2. Thomas Cook Airlines
  3. Norwegian
  4. Primera Air
  5. Vitality Club

Var ligger de flesta företag konsumenter klagar på?

  1. Danmark
  2. Tyskland
  3. Storbritannien/Irland
  4. Estland
  5. Spanien

Vad läser konsumenter mest på konsumenteuropa.se?

  1. Försenat flyg
  2. Flygkalkylatorn
  3. Inställt flyg
  4. Försenat bagage
  5. Tull och moms inom EU

Vilka frågor läser konsumenter mest i frågeforumet?

  1. Jag har fått ett bluffsamtal från Italien från ett okänt nummer. Vad kan jag göra?
  2. Vill avsluta medlemskap hos Vitality club, hur gör jag?
  3. Köpt biljett med Viagogo, vad gäller vid fel namn?
  4. Visa & Mastercard låser 100€ vid varje tankning i Europa. Är det tillåtet?
  5. Fullt med lögner hos Enduria Travel och vi ångrar vårt avtal med dem, vad kan vi göra?

Mer information

Ladda ner hela Konsument Europas månadsstatistik för februari 2018 (pdf)