April

2018-05-16

Här hittar du utdrag från Konsument Europas månadsstatistik för april 2018. Ladda ner hela statistikdokumentet längst ner på sidan.

Hur många kontaktade oss under april?

Antal kontakter: 586 stycken

När kontaktar konsumenter oss?

Inför köp: 10 procent
Efter köp: 85 procent
Övriga frågor: 5 procent

Vad kontaktar konsumenter oss om mest?

  1. Flygresor och bagage
  2. Provpaket och abonnemang
  3. Apoteksprodukter, läkemedel och naturläkemedel
  4. Kläder och skor
  5. Finansiella tjänster

Vilka företag klagar konsumenter på mest?

  1. Lufthansa
  2. Vitality Club
  3. Ryanair
  4. Vitaelife Pharma
  5. TUI Airways

Var ligger de flesta företag konsumenter klagar på?

  1. Storbritannien/Irland
  2. Danmark
  3. Estland
  4. Tyskland
  5. Spanien

Vad läser konsumenter mest på konsumenteuropa.se?

  1. Flygkalkylatorn
  2. Försenat flyg
  3. Inställt flyg
  4. Reklamationsrätten i Sverige
  5. Tull och moms inom EU

Vilka frågor läser konsumenter mest i frågeforumet?

  1. Vill avsluta medlemskap hos Vitality club, hur gör jag?
  2. Jag har fått ett bluffsamtal från Italien från ett okänt nummer, vad kan jag göra?
  3. Jag vill avsluta min prenumeration hos Vitaelife, hur gör jag?
  4. Köpt skor hos Yeezy.se, är detta en äkta hemsida?
  5. Vilka momsregler gäller vid inköp av varor från Storbritannien?

Mer information

Ladda ner hela Konsument Europas månadsstatistik för april 2018 (pdf)