Oktober

2018-01-12

Här hittar du utdrag från Konsument Europas månadsstatistik för oktober 2017. Ladda ner hela statistikdokumentet längst ner på sidan.

Hur många kontaktade oss under oktober?

Antal kontakter: 675 stycken

När kontaktar konsumenter oss?

Inför köp: 6 procent
Efter köp: 91 procent
Övriga frågor: 3 procent

Vad kontaktar konsumenter oss om mest?

  1. Flyg
  2. Bilvärderingar och hyrbilar
  3. Provpaket och abonnemang
  4. Kläder och skor
  5. Finansiella tjänster

Vilka företag klagar konsumenter på mest?

  1. Air Berlin
  2. Carspy
  3. Ryanair
  4. SAS
  5. Norwegian

Var ligger de flesta företag konsumenter klagar på?

  1. Tyskland
  2. Estland
  3. Storbritannien/Irland
  4. Danmark
  5. Norge

Vad läser man mest på konsumenteuropa.se?

  1. Försenat flyg
  2. Frågor och svar om Air Berlins konkurs
  3. Inställt flyg
  4. Reklamationsrätten i Sverige
  5. Flygbolag i konkurs

Vilka frågor läser man mest i frågeforumet?

  1. Är erbjudanden från World Visitor en bluff?
  2. Känner ni till företaget Carspy, fick betala 199 kronor för en bilvärdering som jag trodde var gratis?
  3. Köpt skor hos Yeezy.se, är detta en äkta hemsida?
  4. Pointworld com/ premium har dragit pengar från mitt konto, vad gör jag?
  5. 101reel.com har dragit pengar från mitt konto, vad gör jag?

Mer information

Ladda ner hela Konsument Europas månadsstatistik för oktober 2017 (pdf)