November

2018-01-12

Här hittar du utdrag från Konsument Europas månadsstatistik för november 2017. Ladda ner hela statistikdokumentet längst ner på sidan.

Hur många kontaktade oss under november?

Antal kontakter: 574 stycken

När kontaktar konsumenter oss?

Inför köp: 9 procent
Efter köp: 89 procent
Övriga frågor: 2 procent

Vad kontaktar konsumenter oss om mest?

  1. Flyg
  2. Provpaket och abonnemang
  3. Bilvärderingar och hyrbilar
  4. Kläder och skor
  5. Finansiella tjänster

Vilka företag klagar konsumenter på mest?

  1. Air Berlin
  2. Carspy
  3. Norwegian
  4. SAS
  5. Lufthansa

Var ligger de flesta företag konsumenter klagar på?

  1. Tyskland
  2. Storbritannien/Irland
  3. Estland
  4. Danmark
  5. Norge

Vad läser konsumenter mest på konsumenteuropa.se?

  1. Försenat flyg
  2. Inställt flyg
  3. Frågor och svar om Air Berlins konkurs
  4. Reklamationsrätten i Sverige
  5. I have received wrong or a defective product

Vilka frågor läser konsumenter mest i frågeforumet?

  1. Är erbjudanden från World Visitor en bluff?
  2. Köpt skor hos Yeezy.se, är detta en äkta hemsida?
  3. 101reel.com har dragit pengar från mitt konto, vad gör jag?
  4. Känner ni till företaget Carspy, fick betala 199 kronor för en bilvärdering som jag trodde var gratis?
  5. Pointworld com/ premium har dragit pengar från mitt konto, vad gör jag?

Mer information

Ladda ner hela Konsument Europas månadsstatistik för november 2017 (pdf)