Thomas Cook i konkurs

I nuläget har inte Ving gått i konkurs så om du har drabbats av ett inställt flyg bör du vända dig direkt till Ving med dina krav och fråga hur du kan gå vidare. Ving är i detta fall paketresearrangör och Thomas Cook är flygbolaget som utför flygningen.

Ving har lagt ut information på sin webbplats, så börja gärna med att läsa där.

Till informationen på Vings webbplats

Om en flygning i en paketresa blir inställd ansvarar paketresearrangören för att du som resenär ska nå din destination. I de fall resan inte har påbörjats ska arrangören få chans att ordna en lämplig ersättningsresa. Kan de inte göra det kan du begära en återbetalning.

I vårt frågeforum finns mer information om vad du kan göra och vad du har för rättigheter.

Gå till svaren i frågeformet