Problem under resan? Reseappen från ECC hjälper dig!

2018-10-08

Sedan 2015 har ECC, European Consumer Centres Network, tillhandahållit en reseapp som vägleder dig om du får problem under resan. Nu har appen uppdaterats och erbjuder dig ännu mer hjälp!

Reseappen ger dig information om vad du har för rättigheter och hur du ska agera om du får problem med din resa inom EU. Du kan till exempel få vägledning om vad du har rätt till om du köpt något som gick sönder efter att du kom hem, eller vad du ska göra om den utlovade balkongen på hotellet inte finns. Reseappen vägleder dig inom följande områden:

  • Problem vid köp av produkter
  • Biluthyrning
  • Flyg
  • Tåg
  • Bussresor
  • Båtresor
  • Hotell
  • Hälsa

Appen innehåller även en länk till flygkalkylatorn, där du bland annat kan räkna på vad du har rätt till för ersättning om flyget är försenat eller inställt. Det finns även en länk till EU-gemensamma ODR-plattformen, där du kan få hjälp i tvister mellan dig och utländska företag som du köpt varor eller tjänster av.

Besök flygkalkylatorn för att se vad du har rätt till vid problem med flyg

Använd ODR-plattformen om du hamnat i tvist med ett utländskt företag

Du kan ladda ner appen via App Store eller Google Play. Den är översatt till svenska och alla andra officiella EU-språk, samt norska och isländska.

Ladda ned appen via App Store

Ladda ned appen via Google Play