stäng

Frågor om coronasituationen

Med anledning av pandemin har vi samlat information om vad som gäller kring resor, evenemang och beställda varor på Hallå konsuments webbplats, som är Konsumentverkets upplysningstjänst. 

Konsumentinformation med anledning av coronapandemin på Hallå konsuments webbplats

Ny dom: Air Berlin måste redovisa priser

2015-01-21

EU-domstolen har fastställt att Air Berlin måste uppge det slutgiltiga priset på sina flygbiljetter direkt, vid beställning via nätet.

Fram till slutet av år 2008 var Air Berlins bokningssystem uppbyggt på så sätt att kunden, efter att ha valt destination och datum, inte fick reda på resans slutgiltiga pris inklusive alla avgifter förrän i ett fjärde steg och efter många tillval.

”Kunderna bör effektivt kunna öra jämförelser av priserna för lufttrafik hos olika flygbolag. Därför bör det slutliga priset som kunden ska betala för lufttrafik med ursprung i gemenskapen alltid anges inklusive alla skatter och avgifter", skriver man i domen, som publicerades 15 januari 2015.

Domen finns att läsa i sin helhet på EU-domstolens webbplats.