stäng

Frågor om coronasituationen

Med anledning av pandemin har vi samlat information om vad som gäller kring resor, evenemang och beställda varor på Hallå konsuments webbplats, som är Konsumentverkets upplysningstjänst. 

Konsumentinformation med anledning av coronapandemin på Hallå konsuments webbplats

Nyheter

Välkommen till våra webbplatser

NYHET. Vi byter namn till ECC Sverige och konsumentinformation kring gränsöverskridande handel kommer i samband med namnbytet att finnas på vår webbplats Hallå konsument.

Lär dig mer om dina konsumenträttigheter

Nyhet! Lär dig mer om vad som gäller när du köper en tjänst eller vara inom EU och EES. Ta tillvara på makten i dina konsumenträttigheter.

Kampanj om paketresor

NYHET. Resenärers skydd har stärkts av EU. Under september kommer vi berätta för dig vad den nya paketreselagen innebär och var du kan vända dig vid problem.

Se upp för piratkopior

NYHET. Det är viktigt att kontrollera äktheten på varan om du handlar online eller på semestern. Piratkopior är i regel olagliga.

Kampanj om flygpassagerares rättigheter

NYHET. Konsument Europas systerkontor på Cypern har tagit fram en kampanj om rättigheter för flygpassagerare.

Safer Streaming

NYHET. Konsument Europas systerkontor i Österrike har tagit fram ett material som hjälper konsumenter bli säkrare i sina köp av strömningstjänster.

Corona: ARN slår fast rätt till återbetalning

NYHET. Allmänna Reklamationsnämnden har tagit ett antal nya beslut när det gäller återbetalning av inställda resor.

Vägledning via telefon

NYHET. Konsument Europa stänger tillfälligt av telfonrådgivningen den 18 juni.

KLM och Air France nya regler för återbetalning av inställda resor

NYHET. KLM och Air France har nya regler när det gäller återbetalning för inställda resor.

Att tänka på när du handlar utanför EU

NYHET. När du handlar från ett icke EU-land gäller andra regler än om du handlar inom EU. Få koll på vad som gäller!