Om jag har handlat inom Sverige eller utanför EU, Norge och Island

Uppdaterad: 2016-04-29

Om du har handlat inom Sverige eller utanför EU, Norge och Island kan vi inte handlägga ditt ärende. Vi kan heller inte hjälpa dig om du har handlat i egenskap av näringsidkare, utan enbart om du är konsument.

Här får du hjälp att hamna rätt. Välj det som stämmer in på din situation:

Jag har handlat av ett svenskt bolag

Då är du välkommen att kontakta Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå Konsument. 

Jag har handlat från ett land utanför EU, Norge eller Island (ej USA)

Då kan du hitta en konsumentorganisation i det aktuella landet genom Consumers International.

Jag har handlat från USA

Då kan du vända dig till Better Business Bureau.

Jag har handlat i egenskap av näringsidkare

Då kan du vända dig till Svensk handel eller Enterprise Europe Network.