Konsument Europa är inte inkassobolaget Storm & Mets

Just nu ringer många upprörda konsumenter till oss i tron om att vi är Storm & Mets.

Vi vill påminna om att vi inte är inkassobolaget Storm & Mets, och vill därför uppmana konsumenter att noga läsa informationen på kraven Storm & Mets skickat ut så att dessa missförstånd kan undvikas.

Läs mer
Dölj lavinmeddelandet

Hyra privat boende utomlands

Uppdaterad: 2016-02-04

Idag är det många som frångår det traditionella semesterbokandet av hotell, och som väljer att hyra hus eller lägenhet privat istället. Här är våra bästa tips för att undvika de värsta fallgroparna.

Närbild på kvinna som letar efter hyreslägenhet i mobilen.

Det är extra viktigt att du tar reda på all nödvändig information innan du väljer att hyra boende privat, eftersom du inte är skyddad av konsumentlagstiftningen när du ingår ett avtal med en annan privatperson, istället för med en näringsidkare.

Det finns mängder av lägenheter och hus som förmedlas av både svenska och utländska arrangörer. Vi har samlat några punkter som är värda att tänka på innan du skriver på ett kontrakt med en för dig okänd privatperson.

Innan du gör bokningen

Den första frågan du ska ställa dig är hur pålitlig är uthyraren? Om uthyraren uppger sig bo utomlands och vill använda anonyma betaltjänster som till exempel Western Union, avstå då från affären. Är du det minsta osäker – be om referenser. 

Lita inte blint på tjusiga bilder och förskönande beskrivningar. Kontakta personer som tidigare har hyrt bostaden du är intresserad av. Du kan också kontrollera adressen/platsen med en karttjänst på nätet, till exempel Google Maps.

Om du bokar via en förmedling

Många tycker att det känns tryggare att boka via förmedlingar. Hyr du av en förmedling så har du ofta möjlighet att få hjälp om något problem skulle uppstå, men det är ändå viktigt att ta reda på vilket ansvar förmedlaren tar. Läs regler, villkor och den finstilta informationen så att du vet vad som gäller för det fall något går fel. 

Håll utkik efter kvalitetsstämplar, medlemskap i branschorganisationer som har branschöverenskommelser eller samarbete med turistorganisationer. En del förmedlare har utvärderingar av tidigare kunder på sina sajter.

Se upp!

Till skillnad från förmedlare har inte annonstorg någon garanti för att objekten du finner är pålitliga. Annonstorgen fungerar enbart som en plattform där uthyrare och intresserade hyresgäster kan få kontakt. Kontrollera regler och villkor noggrant om du hittar ett intressant objekt här.

Om du hyr direkt av bostadsägaren

Du kan även hyra direkt av en privat uthyrare. Detta kan vara ett sätt att spara pengar eftersom ingen förmedling eller annan inblandad kräver någon avgift. Det är dock är det ännu viktigare att allting är i sin ordning innan du reser iväg, om du hyr helt utan mellanhänder.

Skulle ditt semesterboende visa sig vara något annat än vad bilderna utlovat och du inte kommer överens med uthyraren, då finns det ingenstans du kan vända dig för att få hjälp. Gäller det ett avtal mellan två privatpersoner så kan varken den lokala konsumentrådgivaren eller Konsument Europa bistå.

Tänk på att du som hyresgäst också har skyldigheter. Du måste följa de regler som avtalet innebär och du måste vårda ditt tillfälliga semesterboende. Dokumentera eventuella fel och brister på boendet direkt vid ankomst så att du själv inte anklagas för att ha orsakat dessa. 

Red ut eventuella frågor i förskott

Ta reda på följande frågor innan du skriver på ett kontrakt för bostadshyra av en privatperson – vare sig det är via en förmedling eller direkt av bostadsägaren. 

  1. Vad ingår i bostaden? Ta reda på att det du behöver finns på plats, för att slippa tråkiga överraskningar som att det saknas lakan, täcken och kuddar när du ankommer sent på kvällen.
  2. Krävs någon form av deposition och hur lång tid innan måste den i så fall betalas?
  3. Bifoga en inventeringslista av egendomen till avtalet. I kontraktet bör framgå att den besökande parten tar ansvar för att ersätta eventuellt saknade eller skadade objekt.
  4. Vem ansvarar för eventuella skador?
  5. Finns det några förpliktelser i form av hus- eller trädgårdsunderhåll under hyrestiden?
  6. Vem är kontaktperson om det dyker upp frågor?

Se till att ha ett skriftligt kontrakt

Kräv alltid ett skriftligt kontrakt med alla villkor innan du betalar så att inga onödiga överraskningar dyker upp i efterhand. Skulle det uppstå en konflikt är det alltid bra att ha bevis.

Var så tydlig du kan när du och uthyraren formulerar kontrakt er emellan. Ta gärna med fler punkter än de vi föreslår om vissa speciella löften ges, på så sätt kan missförstånd undvikas.

Information som bör stå med i avtalet

  • Specifikation om resmålet och hyresobjektet, inklusive typ av bostad, läge, standard och utmärkande drag.
  • Uthyrarens namn, adress och övriga kontaktuppgifter.
  • Datum och tid för ankomst samt förväntad avresa.
  • Speciella önskemål som ni har kommit överens om.
  • Det totala priset och vilka betalningsvillkor som gäller.
  • Detaljerad specifikation av tjänster/faciliteter som ingår i priset. T.ex.: pool, trädgårdsskötsel, värme, el, vattenkostnader, lokala skatter, sängkläder, handdukar, städning, barnsäng, eventuella förbehåll om begränsat antalet besökare e.l.
  • Möjlighet till avbokning samt avgifter för sen avbokning.