Checklista: Innan du svarar på en annons

Uppdaterad: 2016-02-03

Innan du svarar på en annons är det viktigt att tänka på följande:
  • Kontrollera vem du har att göra med: Gå till företagets officiella hemsida och se om du hittar företagets namn och fullständiga kontaktuppgifter, inklusive postadress och e-postadress.

  • Kontrollera var företaget är baserat, anta inte att en webbplats är baserad i landet som indikeras av domännamnet eller språket på sidan. Dina rättigheter och ECC-nätverkets möjligheter att hjälpa dig om något går fel beror på var bolaget är baserat. Nätverket kan inte hjälpa till när företaget är baserade utanför EU, Norge och Island. 

  • Läs företagets avtalsvillkor – särskilt avsnitten om vad avtalet innebär (är det en prenumeration?), dina rättigheter till uppsägning, vad som gäller angående ångerrätten och det finstilta. Om villkoren inte är synliga i annonsen bör du gå till företagets hemsida och se om du kan hitta dem där. Ta en kopia av villkoren. 

  • Kontrollera om det tillkommer några ytterligare kostnader, till exempel för frakt. 

  • Du bör alltid undersöka fakta om företaget innan du accepterar deras erbjudande. 

  • En sökning på internet om bolaget eller produkterna kan ge mycket information om företaget. 

  • Gör en skärmdump av annonsen och varje steg i orderprocessen och spara villkoren med det särskilda erbjudet för att ha bevis över vad du tackat ja till. 

  • Betala med kreditkort. Betalar du med kreditkort och senare får problem kan du få hjälp av kreditföretaget med att få tillbaka dina pengar. Handlar du med kontokort har du inte samma möjlighet. 

  • Se till att webbplatsen är krypterad så att informationen inte kan läsas av tredje part. Du ser att sidan är krypterad genom att webbadressen inleds med ”https” i stället för ”http”. Om det finns ett hänglås i kanten av webbläsaren visar det också att e-handelsföretaget kan identifieras. 

  • Använd sunt förnuft! Kom ihåg, om det låter för bra för att vara sant, är det förmodligen det.