Checklista för onlinespel

Uppdaterad: 2016-02-03

Har du tänkt spela på en onlinespelsajt? Ta då gärna del av den här checklistan.

Känn till näringsidkaren

  • Kontrollera att företaget har en spellicens genom att vända dig till den myndighet som har utfärdat licensen. Längst ner på sajtens förstasida brukar man hitta den informationen, alternativt i användarvillkoren. Saknas information bör man undvika att spela på sajten.
  • Kolla alltid upp okända spelbolag innan du ger dem personlig information eller använder tjänsterna. En sökning på företagsnamnet kan ibland räcka. Var medveten om att vissa bolag kan lämna falsk positiv återkoppling om sig själva.
  • Låt dig inte luras av en hög ranking på sökmotorer. Bedragare kan betala för sökannonsering så att deras sajter hamnar högt upp bland sökresultaten.
  • Kontrollera hur tillgänglig företagets kundtjänst är och vilka erfarenheter andra konsumenter haft.
  • Olika länder har olika nivåer av konsumentskydd när det kommer till spel om pengar över nätet. Myndigheterna som utfärdar spellicenser skiljer sig åt när det kommer till tillsynen. Innan du spelar är det viktigt att se över vilket rättsligt skydd du har som konsument i licenslandet.
  • Var uppmärksam på att myndigheter kan byta namn och att du därför måste söka på namnet som licensmyndigheten tidigare hade.

Läs användarvillkoren

  • Av användarvillkoret framgår ofta vilken policy företaget har samt vilka skyldigheter/rättigheter konsumenten har.
  • Om användarvillkoret står på svenska, och sajten drivs av ett utländskt företag, bör du se om det i användarvillkoret står ”om det framkommer att det finns olikheter mellan villkoren i detta dokument och användarvillkoren i den engelska versionen, gäller den engelska versionen framför detta användarvillkor”. Om så är fallet innebär det att du även bör läsa den engelska versionen.

”Riskfritt spel” och pengarna-tillbakagarantier

  • Låter det för bra för att vara sant så är det förmodligen det också.
  • Det framgår vanligen av användarvillkoren, eller i en finstilt text nedanför erbjudandet, vilka förutsättningar som måste vara uppfyllda för att spelaren ska få ut pengar. Ofta krävs det att spelaren har gjort ett antal insättningar eller omsatt en viss summa pengar.

Om spelbolaget går i konkurs

  • Undersök vilka möjligheter det finns att kräva ut pengar av andra än spelbolaget om en konkurs blir aktuell.
  • Ha inte mer pengar insatta på spelsidan än du behöver för att använda tjänsten/tjänsterna. Detta för att begränsa hur mycket du riskerar att förlora om spelbolaget skulle gå i konkurs och det inte är möjligt att kräva ut pengarna av någon annan.

Dina personuppgifter

  • Kontrollera webbplatsens sekretesspolicy och var försiktig om det inte finns någon.
  • En sekretesspolicy beskriver vilken typ av personliga uppgifter som samlas in från dig. Tänk på att dina uppgifter kan komma att lämnas till andra bolag inom en koncern eller andra samarbetspartners.

Uttag och insättningar

  • Kontrollera att företaget använder säkra betalningslösningar.
  • Kontrollera om administrativa avgifter tillkommer vid utbetalning av vinster.
  • Om du är osäker på om betalningstjänsten är säker bör du kontakta din bank för rådgivning.
  • Tänk på att många spelbolag lyder under penningtvättsregler som bland annat kräver att företagen skaffar sig kännedom om deras kunder genom att begära in identitetshandlingar. Insättningar och uttag kan ta längre tid att genomföra än vanliga överföringar mellan bankkonton.