EU:s medlemsstater har lagar om konsumentskydd vid avtal om tidsdelat boende, det vill säga Timeshare. Även rese- och semesterklubbar omfattas av lagstiftningen från och med den 23 februari 2011. Dessa lagar bygger på ett EU-direktiv. För att direktivets regler ska börja gälla krävs det dock att direktivet har gjorts om till nationell lagstiftning i medlemsstaten där avtalet tecknas. Alla länder har ännu inte implementerat direktivet. I de länder som har gjort det har du dock följande rättigheter:
- Du har rätt att frånträda ett bindande avtal inom 14 dagar. Tiden räknas från dagen efter den dag då avtalet ingicks. (Om du inte har fått information om din ångerrätt har du rätt att frånträda avtalet inom 3 månader och 14 dagar.)
- Säljaren får inte kräva eller ta betalt innan ångerfristen har gått ut.
Om du vill ångra dig
Om du ångrar ett köp inom ångerfristen ska du genast kontakta säljaren per brev. I avtalet ska det finnas uppgift om vem du ska kontakta. Skicka ett rekommenderat brev så att du har bevis på att brevet har gått iväg till rätt ställe i rätt tid. Du bör ställa brevet till bolagets adress, denna finns oftast på avtalet du signerat. Om säljaren har tagit betalt - trots att betalning inte ska ske innan ångerfristen har gått ut - bör du omgående vända dig säljaren och kräva återbetalning av handpenningen. Om du har betalt med kreditkort kan du också vända dig till kreditgivaren för att få hjälp. Betala inte ännu mer pengar!
Behöver du ytterligare hjälp, tveka inte att vända dig till Konsument Europa.
Senast granskad: 2011-12-22
