Konsument Europa är inte inkassobolaget Storm & Mets

Just nu ringer många upprörda konsumenter till oss i tron om att vi är Storm & Mets.

Vi vill påminna om att vi inte är inkassobolaget Storm & Mets, och vill därför uppmana konsumenter att noga läsa informationen på kraven Storm & Mets skickat ut så att dessa missförstånd kan undvikas.

Läs mer
Dölj lavinmeddelandet

Fransk flygstrejk - läs på om dina rättigheter

2013-06-11

På grund av en strejk bland franska flygledare påverkas flygningar till och från Frankrike. Du som resenär har samma konsumentskydd som gäller vid försenade och inställda flyg om du drabbas av strejken. 

Ibland kan strejk göra att försenade och inställda flyg räknas som extraordinära omständigheter. Det kan begränsa dina rättigheter till ekonomisk kompensation som resenär. Att flygplatspersonal strejkar ses oftast som extraordinärt. Men det är viktigt att komma ihåg att en bedömning alltid görs från fall till fall.

Mer information om dina rättigheter vid försenade och inställda flyg hittar du i artiklarna Försenat flyg och Inställt flyg samt via Hallå konsuments webbtjänst Klagoguiden Resor. Du hittar denna information via länkarna intill.

Om du som resenär har bokat en paketresa gäller paketreselagens bestämmelser.