Om flygbolaget erkänner att ditt bagage är förlorat, eller om det incheckade bagaget inte har kommit fram inom 21 dagar efter den dag då det skulle ha anlänt, har du rätt att få ersättning för vad ditt bagage var värt.

Det är bra att framställa sina krav så fort som möjligt men senast inom 7 dagar efter att bagaget konstateras vara försvunnet.

Flygbolagets skadeståndansvar är begränsat till 1131 SDR* (särskilda dragningsrätter) per passagerare. 1 SDR motsvarar cirka 11,55 kronor (uppgift från 2010-05-07). Aktuellt värde finns på Riksbankens webbplats..

Undantag

Om flygbolaget har villkor som förbjuder dig att packa ner vissa saker i incheckat bagage så kan du inte räkna med att få ersättning om du, trots det, packat ner sådana saker och de försenas, skadas eller försvinner. Det kan vara saker som värdehandlingar, nycklar, affärsdokument, viss elektronik och värdesaker.

Försäkringar

Eventuellt kan du via reseskyddet i din hemförsäkring eller via din reseförsäkring få ersättning för det förkomna bagaget. Kontrollera med ditt försäkringsbolag. Du kan också ha en extra reseförsäkring, om du har betalt med bank/kreditkort, där det kan finnas möjlighet till ersättning.

I många försäkringar betalas förseningsersättning ut i form av en schablonersättning, det vill säga du får en viss summa efter ett antal timmars försening och det finns ofta ett maxbelopp per person och ett för familjen.

Schablonersättningar kan betalas ut från flera håll, så har du flera reseförsäkringar, till exempel i hemförsäkringen och via ditt bankkort, kan du skicka en skadeanmälan till båda bolagen. Läs mer på webbsidan Konsumenternas vägledning om bank och försäkring.

Force majeure nämns ofta i olika sammanhang. I försäkringsvillkoren står force majeure för att du inte alltid kan räkna med att få skadeersättning trots att försäkringen gäller.

*SDR, särskilda dragningsrätter (Special Drawing Rights) är en internationell reservtillgång som tillskapats av Internationella valutafonden, IMF, för tilldelning till medlemsländerna. Värdet på SDR beräknas som en korg av dollar, euro, yen och pund.