Om ditt bagage är försenat kan det medföra kostnader för dig, som till exempel utgifter för kläder eller annat som du är tvungen att köpa medan du väntar på ditt bagage. Dessa kostnader kan du ha rätt att få ersättning för.

Vid paketresor är det researrangören som ansvarar för ditt bagage under den tid resan pågår, och då ska ersättningskravet riktas till arrangören.  Om du flyger reguljärt med ett EU-flygbolag så är det flygbolaget som ska ersätta dig. Du kan rikta kravet till det flygbolag du har ett avtal med, eller till det flygbolag som bedriver trafiken, om det inte är samma bolag.

Om ditt incheckade bagage inte kommer fram ska du anmäla detta omgående vid bagageutlämningen. Skadan du har fått på grund av att du tvingas vänta på ditt bagage ska du reklamera skriftligt till flygbolaget. Detta måste du göra inom 21 dagar efter att du har fått tillbaka bagaget. Kom i håg att du måste begränsa dina kostnader.

Flygbolaget behöver inte betala skadestånd till dig om det har gjort allt som rimligen kan begäras för att undvika att ditt bagage försenas eller om det var omöjligt för bolaget att ta till sådana åtgärder.

Undantag

Om flygbolaget har villkor som förbjuder dig att packa ner vissa saker i incheckat bagage så kan du inte räkna med att få ersättning om du trots det packat ner sådana saker och de försenas, skadas eller försvinner. Det kan vara saker som värdehandlingar, nycklar, affärsdokument, viss elektronik och värdesaker.

Försäkringar

Eventuellt kan du via reseskyddet i din hemförsäkring eller via din reseförsäkring få ersättning för det försenade bagaget. Kontrollera med ditt försäkringsbolag.

Du kan också ha en extra reseförsäkring, om du har betalt med bank/kreditkort, där det kan finnas möjlighet till ersättning. I många försäkringar betalas förseningsersättning ut i form av en schablonersättning, det vill säga du får en viss summa efter ett antal timmars försening och det finns ofta ett maxbelopp per person och ett för familjen.

Schablonersättningar kan betalas ut från flera håll, så har du flera reseförsäkringar, till exempel i hemförsäkringen och via ditt bankkort, kan du skicka en skadeanmälan till båda bolagen. Läs mer på webbsidan Konsumenternas vägledning om bank och försäkring.

Force majeure nämns ofta i olika sammanhang. I försäkringsvillkoren står force majeure för att du inte alltid kan räkna med att få skadeersättning trots att försäkringen gäller.