Har du hittat uthyraren på Internet och vill boka direkt via nätet kan du ha viss vägledning av vår checklista för e-handel som du hittar i länken till höger på sidan. Observera att någon lagstadgad ångerrätt inte finns vid bokning av hotellrum eller semesterlägenheter. Skriv ut en bekräftelse på bokningen som du tar med dig när du reser.
Ofta finns det allmänna villkor i förmedlarens broschyr och/eller på förmedlarens webbsida, där det talas om vilket ansvar som uthyraren har. Läs villkoren innan du träffar avtal. Villkoren är avgörande för ditt avtalsförhållande med uthyraren. Finns inte avtalsvillkoren på webbsidan bör du begära dem.
Tänk på att kontrollera avbeställningsreglerna så att du vet vad som gäller om du exempelvis måste avboka stugan före tillträdet. Ett tips är att också kontrollera om det finns möjlighet att teckna ett separat avbeställningsskydd som gäller vid avbokning på grund av akut sjukdom.
Är du missnöjd med stugan eller hotellrummet, klaga på plats till uthyraren. Du ska klaga omgående så att uthyraren får möjlighet att rätta till eventuella fel redan under din vistelse. Väntar du tills du har kommit hem är det oftast för sent. Många stugförmedlare kräver att reklamationen också ska framföras skriftligen och inom viss tid efter hemkomsten. Kolla i villkoren vad som gäller.
Om du klagar men ändå inte får rättelse, alltså hamnar i en tvist, kan du vända dig till Konsument Europa. Vi hjälper dig att gå vidare.
Senast granskad: 2011-03-08
