Konsumenter utnyttjar allt oftare den europeiska inre marknaden för att göra klipp i andra EU-länder. Genom olika webbsidor erbjuder många tyska återförsäljare sina bilar till konsumenter över hela Europa, och för det mesta hålls diskussionerna på engelska eller med hjälp av en tolk. Först när det är dags att skriva på avtalet, är det på tyska.
Som konsument är det då viktigt att vara uppmärksam på vad som står i avtalet. Handlaren kan ha friskrivit sig från fel eller uteslutit garantier, genom att lägga till information eller ändra villkoren. En säljare kan, enligt lag, inte utesluta garantier för en begagnad bil, såvida han/hon inte agerar som privatperson i en privat försäljning, eller som näringsidkare gentemot en annan näringsidkare.
Här är ECC Tysklands råd till konsumenter:
• Kontrollera att säljaren är seriös. Hur presenterar han/hon sig på hemsidan? Säljs bilarna på en bakgård eller i en riktig bilaffär? Hur presenteras villkoren på hemsidan?
• Skriv aldrig på ett kontrakt om du inte förstår allt som står, det vill säga innehållet. Be en vän som kan tyska om hjälp att tyda alla villkor i avtalet.
• Insistera på att allt som du och säljaren kommer överens om skrivs in i avtalet.
För mer information, läs hela ECC Tysklands PM till höger på denna sida.
