EU vill utvidga konsumentskyddet vid resor

2009-11-26

Europeiska kommissionen har idag lämnat ett underlag för samråd, som rör möjligheten att utvidga det grundläggande konsumentskyddet i direktivet om paketresor från 1990. Direktivet innehåller regler kring kundinformation, ansvar för tjänster som inte håller måttet och skydd vid insolvens. När direktivet antogs var renodlade paketresor det vanligaste semesteralternativet för EU:s resenärer.

Sättet att boka resor har emellertid ändrat över tiden, inte minst på grund av att det har blivit vanligare att utforma sina egna resor genom att göra bokningar via internet. Eftersom dessa resor många gånger innehåller mer än enbart en flygbiljett kan man kalla dem för ”dynamiska paketresor” och kommissionens avsikt är att det skydd som idag finns för renodlade paketresor ska omfatta även nya generationens paketresor.

På grund av den senaste tidens flygbolagskonkurser, som har drabbat ett flertal konsumenter, överväger kommissionen också att utöka konsumentskyddet till att omfatta generella insolvensgarantier även för enskilda flygbiljetter, det vill säga tjänster som inte ingår i någon typ av paketresa.

Konsument Europa Konsumentverket | Box 48 | 651 02 Karlstad | Tel 054 - 19 41 50 | Fax 054 - 19 41 59 |

Detta är en produkt av projektet ”ECC-nätverket” (European Consumer Centres) som finansieras av Europeiska unionen, i enlighet med programmet för gemenskapsåtgärder på området konsumentpolitik 2007-13.