Det framgår av ett nytt meddelande som Europeiska kommissionen har offentliggjort, som rör gränsöverskridande e-handel mellan företag och konsumenter. En omfattande undersökning har genomförts där man gjorde över 11 000 testbeställningar på 100 populära produkter, till exempel kameror, dvd-skivor och böcker från nätbutiker i andra EU-länder.
Undersökningen visade att 60 % av beställningarna inte kunde genomföras på grund av att nätbutikerna inte levererade produkter till kundens hemland eller inte erbjöd lämpliga gränsöverskridande betalningsmetoder. Resultatet skiftade mellan olika länder men i alla länder utom två kunde färre än hälften av beställningarna genomföras.
Det här betyder att konsumenterna går miste om flera fördelar: I mer än hälften av länderna kunde man hitta minst hälften av produkterna 10 % billigare (inklusive leveranskostnader), än i testpersonernas hemland. Hälften av testprodukterna fanns dessutom inte på någon inhemsk webbplats över huvud taget. Istället fick man söka sig till en nätbutik i en annan medlemsstat.
Meddelandet från kommissionen innehåller bland annat flera åtgärder som ska vidtas för att förenkla lagstiftningen på området, som verkar avskräcka företag från att sälja sina produkter till kunder i andra medlemsstater.
Läs hela pressmeddelandet
