Börja därför alltid med att reklamera till säljaren när du är missnöjd. Kommer ni inte överens eller om du inte får kontakt med säljaren ska du kontakta auktionsföretaget.
Auktionsföretaget som medlare
Det är därför viktigt att du inte gjort upp affären utanför auktionen. Ibland kan auktionsföretaget agera som medlare i konflikten eller förmedla kontakt till neutrala medlare. Är säljaren en näringsidkare som är baserad inom EU kan du även vända dig till Konsument Europa för rådgivning. Vi hjälper också till med tvistlösning inom ECC-Net.
Polisanmäl bedrägeri
Blir du utsatt för bedrägeri så ska du polisanmäla. Har du blivit bedragen av en amerikansk säljare kan du även anmäla detta till Internet Fraud Watch som drivs av Amerikanska "National Consumer League". Gör din anmälan här via länken i rutan till höger.
Senast granskad: 2009-11-03
