Att klaga på rätt sätt är viktigt för att undvika missförstånd mellan dig och näringsidkaren.
Så här använder du Klagoguiden
Du klickar dig fram till en brevmall som passar för ditt ändamål. Brevmallarna finns på svenska och engelska. Alla brev stämmer innehållsmässigt överens med den svenska versionen. Fyll i brevet och skicka det till näringsidkaren.
Tänk på att spara kopior på all skriftväxling med näringsidkaren samt övriga handlingar (till exempel kopior på beställning, bekräftelse, kontrakt och kvitton på betalning) för att ha en bra dokumentation i ditt ärende.
Klagoguiden (svensk version)
Klagoguiden (engelsk version)
Senast granskad: 2009-11-24
