Provpaket - ett abonnemang

Fråga:

Jag beställde ett gratis provpaket med bantningspiller på nätet för några dagar sedan och betalade enbart 1 kr för frakten. Nu har pillrena levererats och jag inser att jag har beställt ett abonnemang. Jag vill inte ha fler leveranser, vad gör jag?

Svar:

Kontrollera om ångerrätten fortfarande gäller. Hur lång ångerfristen är beror på vilket lands lag som är tillämplig på ditt avtal. Det kan variera från 7 till 14 dagar. Om inte annat avtalats är grundregeln att det är lagen i det landet där säljaren finns som gäller. Men ifall webbsidan tydligt är riktad mot Sverige med t.ex. svensk text och prisangivelser i svensk valuta så kan svensk lag vara tillämplig. E-handlare är enligt lag skyldiga att informera dig om ångerrätten.

I minst 7 dagar från det att du mottagit en skriftlig bekräftelse på din beställning har du rätt att ångra dig. Om ångerrätten har gått ut, så är det företagets allmänna villkor som gäller, så titta först efter vad som står där. Om det står att du genom din beställning av provpaketet godkänner ett abonnemang, så är det bindningstiden på det abonnemanget som gäller. Vill du inte ha fler leveranser så säg upp ditt avtal så fort som möjligt, och gör det skriftligt.

Senast granskad: 2010-07-06

Konsument Europa Konsumentverket | Box 48 | 651 02 Karlstad | Tel 054 - 19 41 50 | Fax 054 - 19 41 59 |

Detta är en produkt av projektet ”ECC-nätverket” (European Consumer Centres) som finansieras av Europeiska unionen, i enlighet med programmet för gemenskapsåtgärder på området konsumentpolitik 2007-13.