Jag bokade en flygbiljett på nätet och råkade skriva fel efternamn. Bokningen har gått igenom och jag har fått bekräftelse? Kan jag ändra namnet kostnadsfritt eller måste jag betala för dubbla biljetter?
Reguljärflygbolagen godtar i regel inte namnändringar, det är därför mycket viktigt att varje resenärs för- och efternamn, ålder på barn, stämmer överens med det som står i respektive pass. Vid bokning måste namnet vara rättstavat annars finns en risk att resan måste avbokas, vilket kan medföra att platserna inte går att få igen.
Vid felstavat namn kan vissa flygbolag ta ut ett servicearvode för att rätta felet. Alla bolag ger inte denna möjlighet. Det är resenärens ansvar att kontrollera att uppgifterna i bokningen är korrekta gällande namn, destinationer, datum, pris m.m. på det bekräftelsemail som fås efter gjord bokning. Eventuella ändringar måste påtalas omedelbart.
Senast granskad: 2010-07-06
