Jag är nyss hemkommen från en semesterort. Där vann jag en semestervecka på en skraplott, och följde med till en anläggning där jag fick vara med på en lång presentation. Jag har betalat handpenning och har fått en stor bunt med papper. Jag har inte hunnit läsa allt och har skrivit på några papper. Allt jag ville var att komma därifrån. Hjälp mig att få pengarna tillbaka!
Då ska du agera snabbt! Börja med att läsa de dokument du har fått, framför allt dokumentet som beskriver avtalet du har ingått. Handlar avtalet om Timeshare ska det finnas en klausul om din rätt att ångra dig. Om det är en semesterklubb eller liknande kan det finnas en klausul om ångerrätt, det har i alla fall de semesterklubbar som är medlemmar i en branschorganisation och följer etiska regler. Skriv sedan ett rekommenderat brev, ett fax eller E-post på ett sätt så att du kan försäkra dig att det kommit fram och spara en kopia. Där anger du att du ångrat dig och att du vill ha dina pengar tillbaka. Begär en skriftlig bekräftelse inom två veckor. Kontakta sedan din bank och Konsument Europa om det inte löser sig.
Försäljningsmetoden kan i vissa extrema fall strida mot lagen, men oavsett om det anmäls eller inte, så påverkas inte giltigheten av ditt avtal. Om du inte är aktiv nu kan du inte bli kvitt problemet senare.
Senast granskad: 2009-12-14
