Hur bedragare tar kontakt

• Bedragare riktar sig ofta till anställda som kanske är mindre uppmärksamma på att det kan röra sig om ett bedrägeri, till exempel vikarier i semestertider.

• Första kontakten med företag gör bedragaren ofta via telefon. De vet att du kanske är upptagen och hoppas kunna få dig att omedvetet acceptera något. De kommer att använda ett noga utformat manus för att vilseleda dig till att acceptera produkter eller tjänster som du inte behöver eller vill ha, eller för att få tag på företagsinformation som kan användas för framtida bedrägerier.

Vilseledande beställningsformulär

• Du kan komma att få ett formulär via post, e-mail eller fax som verkar erbjuda dig en gratis tjänst – att ingå i en företagskatalog eller liknande publikation fysiskt eller på Internet. Ett exempel kan vara att du ombeds att kontrollera om uppgifterna hos till exempel nummerupplysningen stämmer, och när du svarar har du beställt en tjänst. Du ombeds att bekräfta företagsuppgifterna som ska in i publikationen och att skicka tillbaka formuläret. I det finstilta kan konstateras att genom att underteckna formuläret så gör du en beställning.
• I och med att du undertecknar och skickar tillbaka formuläret så accepterar du att prenumerera på publikationen, vilket kommer att kosta tusentals kronor om året.
• Alla bedragare förlitar sig inte enbart på påhittade produkter och erbjudanden. En del av dem erbjuder genuin service, men till höga priser eller med oönskade tillägg som innebär oväntade merkostnader.

Konsument Europas råd till dig:

• Försäkra dig om att du förstår fullt ut vad erbjudandet innebär. Om du är tveksam – ställ detaljerade frågor och läs alltid det finstilta. Lagstiftningen i Sverige säger att avtal ska hållas. Ibland görs en dålig affär, då får man stå sitt kast.  
• Rådfråga en jurist inom den näringslivsorganisation du tillhör.
• Låt dig inte stressas till ett beslut – om ett erbjudande är äkta så ska du kunna få tid att överväga det.
• Dubbelkolla avsändaren genom att själv ringa eller maila till företaget/organisationen som de säger sig representera, och se om de är den de utger sig för att vara.
• Försäkra dig om att du får alla kontaktuppgifter – inte bara en postboxadress eller ett mobilnummer.
• Säg NEJ om du är tveksam/misstänksam.
• Bluffmakare tjänar även pengar på att sälja vidare listor med namn på personer som tidigare nappat på bluffar.
• Konsument Europa kan inte gå vidare i den här typen av ärenden. Du bör istället kontakta din branschorganisation eller ett juridiskt ombud för närmare rådgivning.

Har du fått en bluffaktura?  

• Ha aldrig bråttom med att betala en faktura. Kontrollera att tjänsten verkligen är beställd. För inga diskussioner med företaget per telefon.
• Glöm inte att läsa det finstilta. Någonstans står ordet ”erbjudande” med liten stil.
• Om du får en bluffaktura, stryk ett streck över pappret och skriv ”ej beställd” eller ”motsätter mig betalningsansvar” (på engelska: ”Not ordered”) och skicka tillbaka bluffakturan till företaget.
• Skicka en kopia till Svensk Handel, (www.svenskhandel.se)
• Spara all skriftväxling. Det är viktigt att ha som bevis.
• Om Kronofogdemyndigheten får in en ansökan om betalningsföreläggande måste du bestrida kravet skriftligen, ofta inom 10 dagar. Ange dina skäl och underteckna. Om företaget fortfarande vill driva in skulden går ärendet till domstol.
• Polisanmäl när du anser dig ha blivit utsatt för bedrägeri. Betala aldrig för något som du inte har beställt.
• Konsument Europa kan inte gå vidare i den här typen av ärenden. Du bör istället kontakta din branschorganisation eller ett juridiskt ombud för närmare rådgivning.